1. Einschalt problem

    Sie können die Türklingel durch folgende drei Methoden aufladen.

    A. Zwei 18650 3,7V Akkus

    B. AC8 ~ 24V Stromversorgung

    C. DC5V Ladegerät

   Wenn die Batterien nicht arbeiten, bitte prüfen Sie

    A. ob die Batterieschutzfolieentfernt wird.

    B. ob die Batterien voll aufgeladen sind. Normalerweise müssen Sie die Batterien mit DC5V

        Ladegerätfür 10 Stunden aufladen.

 2. Verbindungs problem

    2.1 Sie können die Türklingel nicht in der App hinzufügen:

    A. Bei Hinzufügen des Geräts durchsucht Ihr Mobiltelefon den Hotspot vom Gerät. Verbinden

        Sie Ihr Mobiltelefon zuerst mit dem Hotspot des Geräts und dann verbinden Sie die

        Türklingel mit Ihrem WLAN.

    B. Es wird empfohlen, dass Sie die Türklingel in die Nähe des Routers bei Hinzufügen stellen

        und es nach Verbindung mit dem WLAN weiter an die gewünschte Stelle installieren.

    C. Setzen Sie die Türklingel zurück, indem Sie die Reset-Taste für mehr als 5 Sekunden fest

        drücken. Dann fügen Sie die Türklingel erneut hin.

    D. Wechseln Sie ein anderes Handy zum Test.

   2.2 Sie haben die Türklingel hinzugefügt, können es aber nicht in die App ansehen.

    A. Das WLAN ist unstabil, bitte stellen Sie die Türklingel näher an dem Router.

    B. Setzen Sie die Türklingel zurück und verbinden Sie es erneut.

3. Video problem

    A. Videos verschwommen

        Bitte überprüfen Sie, ob das Objektiv verschwommen oder unscharf ist

    B. Bilder haben Flecken

        Bitte prüfen Sie, ob der Filter nicht richtig ausgelöscht wurde. 

4. Das Gerät hat keinen Ton

    Bitte prüfen Sie, ob Sie die Sprach-Gegensprechanlage Ihrer mobilen App aktiviert haben.

5. Es wird keine Push-Mitteilungen gesendet

    A. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Push-Funktion in der App aktiviert haben.

    B. Bitte überprüfen Sie, ob die Push-Mitteilung aus der App von Ihrem Handy erlaubt ist.

    C. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die PIR-Erkennung-Funktion in der App aktiviert haben.

Wenn Ihnen die oben gelisteten Probleme nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte unter

Support E-Mail: service@zositech.com

Supportcenter: support@zositechhelp.zendesk.com